O presente documento estabelece os Termos e Condições Gerais pelas quais se rege a utilização do site www.vimaplas.pt.
 
A Vimaplás Tecidos Técnicos, Lda. desenvolve a sua atividade principal no âmbito de Têxteis para uso técnico e industrial, com sede na Rua do Emigrante, 307 | 4410-719, Canelas.
Todas as relações entre a Vimaplás e os seus clientes são exclusivamente reguladas pelas condições de venda que se seguem, e que se entendem aceites por ambas as partes.
Para qualquer esclarecimento relacionado com o presente site ou com os presentes Termos e Condições Gerais de Utilização e Contratação, a Vimaplás pode ser contactada pelos seguintes meios:

1)    Informação Geral sobre os produtos comercializados

1.1) Fichas Técnicas

A Vimaplás assume responsabilidade quanto à validade do conteúdo das fichas técnicas dos produtos, as quais são elaboradas exclusivamente por nós.


2)   Finalidade e âmbito de aplicação
 
A Vimaplás pode rever as presentes condições gerais de venda, a todo o tempo e com efeitos imediatos após a sua exposição. O cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.
As presentes Condições Gerais aplicam-se a todos utilizadores do site www.vimaplas.pt e a quaisquer operações e transações de natureza comercial, realizadas através deste site.


3)    Condições Legais de Venda e Responsabilidade

3.1) Transparência da informação

A Vimaplás através do site de comércio eletrónico www.vimaplas.pt e das presentes Condições Gerais, torna possível o acesso por meios eletrónicos de forma permanente, fácil, direta e gratuita à informação relativa à sua razão social, endereço de comunicações, assim como os dados do Cliente, de acesso exclusivo ao mesmo.

3.2) Confidencialidade dos Dados
 
A Vimaplás compromete-se a não utilizar os dados pessoais dos seus clientes ou utilizadores para fins distintos e alheios ao objeto da contratação dos serviços que presta, protegendo, mediante medidas apropriadas, a confidencialidade dos mesmos, a sua eliminação ou alteração e o acesso não autorizado à referida informação.
Esta informação poderá ser utilizada, para processamento da compra online, personalização do site, averiguar o tipo de utilização que o utilizador faz do site, e ainda para aferir o tipo de publicidade do site.

3.3) Segurança no Tratamento, Processo Informático e Custódia de Dados

A Vimaplás envida todos os esforços e emprega as melhores tecnologias para garantir a segurança no tratamento dos dados dos clientes.

3.4) Publicidade e Ofertas Personalizadas ao Cliente
 
A Vimaplás, mediante e-mail ou serviço de atendimento ao cliente, poderá emitir ofertas, campanhas, informações sobre produtos e promoções, sempre que o cliente, com carácter prévio, aceite esta modalidade de comunicação (Newsletter/Novidades Vimaplás e/ou outras). A subscrição da newsletter Vimaplás e/ou outras, pode suceder no processo de registo do cliente, finalização de encomenda, através da definição de perfil de cliente ou através da funcionalidade de subscrição de Newsletter.

4)    Condições de acesso do utilizador / cliente
 
O aceso geral ao site não está sujeito a qualquer registo prévio por parte do utilizador, no entanto, a Vimaplás reserva-se o direito de disponibilizar o acesso a informações, promoções e ofertas especiais aos seus clientes registados.
Qualquer utilizador que aceda ao site www.vimaplas.pt, através do qual a Vimaplás presta os seus serviços de venda, tem o direito de se registar cliente, podendo assim beneficiar das informações e ofertas especiais destinadas aos clientes, de acordo com as condições da oferta que para cada produto se especifiquem.

A informação publicada no site www.vimaplas.pt, com referência tanto à Vimaplás, como a marcas, produtos e logótipos das empresas grossistas e fabricantes dos produtos e serviços oferecidos encontra-se protegida pelas disposições legislativas sobre direitos de proteção da propriedade intelectual e industrial, e portanto não está autorizada a cópia, transmissão, cessão, alienação ou utilização pelo cliente alheias à finalidade publicitária da sua publicação virtual que não tenham o consentimento expresso da Vimaplás ou do fabricante do produto ou titular da marca e logótipo.

5)    Registo do Cliente
 
O cliente, previamente à formalização da compra de qualquer um dos produtos, deverá indicar os seus dados e informações pessoais necessárias à formalização da compra e venda e à entrega da respetiva encomenda (nome, apelido ou denominação social, número de identificação fiscal, dados para envio, e-mail e contacto telefónico).
 
A Vimaplás oferece ao cliente um sistema de registo pessoal através de um endereço de e-mail válido e uma palavra-passe, para facilitar ao cliente futuras operações de compra. Não se admitirão nomes de utilizador ou palavras-chave injuriosos, insinuantes, discriminatórios ou que contradigam os termos das leis, nem aquelas com termos que prejudiquem as marcas, produtos ou denominações protegidas pelo Código de Propriedade Industrial ou sobre os direitos relativos à reserva sobre a intimidade da vida privada, a honra, bom-nome e/ou imagem.
O cliente compromete-se a assegurar a proteção e confidencialidade do seu próprio endereço de e-mail de acesso e respetiva palavra-passe. A Vimaplás não se responsabilizará pelo uso doloso ou negligente do Cliente em relação à obrigação de confidencialidade dos seus códigos de acesso.


6)    Processo de Oferta e Aceitação, Condições de Compra e Venda e respetiva Entrega do Produto

6.1) Política de Preço
 
A Vimaplás reserva-se o direito de, em cada momento, unilateralmente e até à finalização da compra, modificar os preços dos produtos e serviços oferecidos através do site www.vimaplas.pt.
Os preços indicados são exclusivos para a compra através do site www.vimaplas.pt.

Os preços apresentados são os preços finais de venda ao consumidor. Estão incluídos os impostos e taxas legalmente em vigor. Estes pressupostos de composição do preço final de venda ao consumidor são sempre válidos, exceto nas situações em que seja explicitamente indicado o contrário.

O valor total final a ser pago pelo cliente pelas compras realizadas, é a soma total apurada para os produtos escolhidos nas quantidades indicadas. Este valor é calculado no carrinho de compras e apresentado no processo de finalização da compra.


6.2) Processo de Compra

O processo interativo de compra eletrónica no site www.vimaplas.pt implica a criação ou existência de registo online por parte do utilizador, com a disponibilização de todos os dados solicitados para o efeito.

O cliente pode consultar os produtos disponíveis de diferentes formas. Pode navegar pelas categorias de produtos, realizar uma pesquisa ou analisar os produtos em destaque.
 

A escolha por parte do cliente dos produtos pretendidos, é realizada adicionando os produtos ao carrinho de compras. O cliente pode adicionar, retirar e alterar as quantidades dos produtos existentes no seu carrinho de compras em qualquer momento, desde que o faça antes da confirmação de compra/encomenda (etapa final do processo de finalização da compra).
 

O compromisso assumido pela Vimaplás pela venda e expedição dos produtos encomendados, está limitada ao stock existente do produto anunciado e à disponibilidade do mesmo nos fornecedores. A Vimaplás, no seu compromisso de qualidade e serviço ao cliente, fará o maior esforço para que em todo momento os produtos publicados estejam disponíveis.
No entanto, na falta de disponibilidade do produto, a encomenda e o contrato subscrito entre ambas as partes perdem efeito em virtude da presente cláusula resolutiva, comprometendo-se a Vimaplás a restituir ou reembolsar integralmente o Cliente a quantia eventualmente paga pelo mesmo.
O produto adquirido poderá sofrer, por disposição do fabricante, modificações não substanciais nos seus componentes, características ou prestações do lote que integra, sempre e quando não suponham uma diminuição das qualidades e características publicadas, sem que isso possa acarretar qualquer responsabilidade para a Vimaplás.

6.3) Formas de Pagamento

A Vimaplás disponibiliza os métodos de pagamento tradicionais e previstos na legislação portuguesa.
A entrega dos artigos só é efetuada após confirmação da cobrança dos valores devidos.
Em caso algum será levado em conta, como justificativo para o não pagamento de valores, a existência de divergências entre as partes interessadas resultantes de outros fornecimentos já concluídos.

6.4) Faturação

Uma vez confirmado o pagamento, a Vimaplás, emitirá uma fatura. A fatura será emitida em nome da pessoa física ou sociedade comercial, indicada no momento de recolha dos dados de faturação, pelo que o cliente deve sempre assegurar que realizou a encomenda com os dados corretos. Pelo exposto, não será efetuada qualquer alteração.

6.5) Prazo de Entrega
 
As entregas de encomendas online podem ser efetuadas de duas formas: levantamento em loja e entrega ao domicílio.

O prazo de entrega depende da disponibilidade em stock dos produtos encomendados, da localização da morada de entrega e do tipo de serviço de entrega escolhido pelo cliente.
 
As datas de entrega são as indicadas no momento de compra sendo revistas sempre que, no decorrer da execução da encomenda, ocorram situações de força maior não imputáveis à Vimaplás que originem o não cumprimento da data acordada. Neste caso a Vimaplás, entrará em contacto com o cliente via telefone. As entregas são efetuadas de segunda-feira a sexta-feira das 09h00 às 18h30h .
É da responsabilidade do cliente confirmar, no momento da entrega, o bom estado da mercadoria entregue. A confirmação da entrega nas devidas condições, assim como quantidades expedidas, é realizada pela imposição de uma assinatura legível do cliente no triplicado do documento de compra que acompanha a mercadoria.
A Vimaplás poderá recusar a entrega de encomendas ao domicílio se as condições de acessibilidade não o permitirem.

6.6) Garantia dos Produtos

A Vimaplás garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos que lhe são exigíveis por lei e sem prejuízo da garantia prestada obrigatoriamente pelo fabricante.
A assistência técnica é assegurada pelo fabricante dos produtos.
A garantia dos produtos vendidos pela Vimaplás é assegurada apenas nas condições do correto manuseamento, utilização e conservação e nos prazos especificados nos certificados de garantia que acompanham todos eles.
Em caso de haver qualquer defeito de fabrico e/ou funcionamento dos produtos comprados através da Vimaplás estabelece-se como único responsável o fabricante dos mesmos, sem prejuízo das disposições legalmente aplicáveis.
A Vimaplás compromete-se a fornecer aos seus clientes, os serviços de mediação necessários, realizando-se desta forma efetiva a garantia ao cliente dos termos da mesma.

7)    Devolução
 
O cliente dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, prazo que se conta a partir do dia da receção da encomenda pelo cliente.
Para tal deverá solicitar o número de devolução e as devidas instruções através do endereço de e-mail geral@vimaplas.pt, ou através da linha telefónica de apoio 227 623 339.
No caso de o cliente pretender exercer o direito de devolução, deverá conservar os produtos de modo a restituí-los em perfeitas condições de utilização à Vimaplás sem qualquer indício de uso ou desgaste no prazo indicado. A Vimaplás reserva-se assim ao direito de não aceitar devoluções nas seguintes situações:

Não será válido o direito de resolução fora do prazo indicado, nem sobre produtos cujo preço dependa de flutuações de taxas do mercado financeiro não controladas pela Vimaplás.

 
8)    Obrigações do Cliente
 
O cliente tem a obrigação de conservar os seus dados pessoais de acesso ao site www.vimaplas.pt. Apenas o cliente pode utilizar a informação publicada pela Vimaplás e estritamente dentro da relação comercial pessoal pretendida. O cliente não pode reproduzir, alienar ou dispor da informação publicada por Vimaplás em todos os seus conteúdos sem permissão expressa da Vimaplás.

O cliente tem a obrigação de utilizar fielmente o serviço de compras facilitado pela Vimaplás através do site www.vimaplas.pt abstendo-se de manipular os conteúdos do site, ou interferir nos seus meios informáticos através de vírus, ou qualquer outro meio, ou outras condutas proibidas em direito.
O cliente tem a obrigação de respeitar o acordo de compra, confirmada e aceite a encomenda.

9)    Direitos da Vimaplás
 
A Vimaplás tem o direito de conservar, modificar ou suspender os seus serviços de venda através do site www.vimaplas.pt sem qualquer aviso prévio.
A Vimaplás reserva-se o direito de modificar o preço da sua oferta, em qualquer momento, até à finalização da encomenda pelo Cliente.
A Vimaplás possui o direito de recusar e/ou cancelar encomendas por falta de existência ou falta de pagamento do cliente.
A Vimaplás tem o direito a receber o pagamento das compras realizadas pelo cliente depois de aceite e confirmada a encomenda.